支持
常见问题分类汇总。如果没有找到你的问题，请发送邮件至 contact@blockchainanalysis.io。
签名
签名人需要账户吗？+
不需要。签名从不需要账户，也不需要我们的任何软件。只有创建请求才需要账户。
签名会转移资金吗？+
不会。签名人签署的是一条文本消息，而不是交易：不会向链上发送任何内容，也不支付 Gas。我们绝不索要助记词或私钥。索要这些信息的页面不是我们。
支持哪些钱包？+
任何能在受支持的区块链上签署消息的钱包。签名可以从任意钱包、硬件设备或命令行工具粘贴；EVM 浏览器钱包也可以直接连接，TRON 可以通过 USB 连接 Ledger 签名。
证书
证书能证明什么？+
证明某个地址私钥的持有者签署了这条完全相同的消息；如果已锚定，还证明证书在锚定时间之前已经存在。它不能证明签名人的身份。
其他人如何核验？+
每份证书都有一个验证页面，可通过 PDF 上的 QR 码访问。如需在无需信任我们的情况下核验，请使用开源验证工具和 JSON 证明包。
签名人能获得副本吗？+
可以，只要在签名页面上填写邮箱地址。我们会发送一次 PDF 和证明包，且不保存该邮箱地址。
隐私
你们会存储签名人的哪些信息？+
地址、已签署的消息、签名、时间以及请求方选定的参考编号。除此之外一概不存：没有账户，没有个人档案。数据作为请求方的记录保存，可应要求删除。
你们使用跟踪 Cookie 吗？+
不使用。唯一的 Cookie 用于保持请求方的登录状态；打开签名链接不会设置任何 Cookie。页面浏览统计为第一方、无 Cookie 统计，IP 地址在存储前会被掩码处理。
套餐
免费吗？+
未锚定的验证免费且不限次数。你只需为锚定证明付费：Free 每月包含 3 次，Pro 50 次，Business 350 次。
降级后证明会失效吗？+
不会。锚定证明位于链上，永久有效。降级只会改变你每月可以新建的锚定证明数量。