Support

De vanligaste frågorna, sorterade efter ämne. Om din inte finns här, mejla oss på contact@blockchainanalysis.io.

Signering

Behöver den som signerar ett konto?+

Nej. Signering kräver aldrig ett konto eller någon programvara från oss. Det gör bara skapandet av en förfrågan.

Kan signeringen flytta medel?+

Nej. Undertecknaren signerar ett textmeddelande, inte en transaktion: ingenting skickas on-chain och ingen gas betalas. Vi ber aldrig om en återställningsfras (seed phrase) eller en privat nyckel. En sida som gör det är inte vi.

Vilka plånböcker fungerar?+

Alla plånböcker som kan signera ett meddelande på en blockkedja som stöds. Signaturer kan klistras in från valfri plånbok, hårdvaruenhet eller kommandoradsverktyg; EVM-webbläsarplånböcker kan också anslutas direkt, och TRON kan signeras med en Ledger via USB.

Certifikat

Vad bevisar ett certifikat?+

Att innehavaren av den privata nyckeln till en adress har signerat exakt detta meddelande och, om det är förankrat, att certifikatet fanns senast vid förankringstidpunkten. Det bevisar inte undertecknarens identitet.

Hur kan någon annan kontrollera det?+

Varje certifikat har en verifieringssida som QR-koden i PDF:en länkar till. För att kontrollera utan att lita på oss, använd verifieraren med öppen källkod tillsammans med JSON-bevispaketet.

Får undertecknaren en kopia?+

Ja, om hen anger en e-postadress på signeringssidan. Vi skickar PDF:en och bevispaketet en gång och sparar inte adressen.

Integritet

Vad sparar ni om undertecknaren?+

Adressen, det signerade meddelandet, signaturen, tidpunkten och den referens som beställaren valt. Inget annat: inget konto, ingen profil. Uppgifterna sparas som beställarens underlag och tas bort på begäran.

Använder ni spårningscookies?+

Nej. Den enda cookien är den som håller en beställare inloggad; att öppna en signeringslänk sätter ingen. Statistiken över sidvisningar är förstapart och cookiefri, och IP-adresser maskeras innan de lagras.

Abonnemang

Är det gratis?+

Verifieringar utan förankring är gratis och obegränsade. Du betalar bara för förankrade bevis: Free ingår med 3 per månad, Pro 50 och Business 350.

Upphör bevis att gälla om jag nedgraderar?+

Nej. Ett förankrat bevis finns on-chain och är permanent. En nedgradering ändrar bara hur många nya förankrade bevis du kan skapa varje månad.