Поддержка

Нет. Для подписания никогда не нужны учётная запись или какое-либо наше ПО. Учётная запись нужна только для создания запроса.

Нет. Подписант подписывает текстовое сообщение, а не транзакцию: в блокчейн ничего не отправляется, газ не оплачивается. Мы никогда не запрашиваем сид-фразу или приватный ключ. Страница, которая это делает, не принадлежит нам.

Любой кошелёк, который умеет подписывать сообщения в поддерживаемом блокчейне. Подпись можно вставить из любого кошелька, аппаратного устройства или инструмента командной строки; браузерные EVM-кошельки можно также подключить напрямую, а для TRON доступна подпись на Ledger через USB.

Что владелец приватного ключа адреса подписал именно это сообщение, а если сертификат закреплён, также то, что он существовал не позднее момента закрепления. Личность подписанта сертификат не доказывает.

У каждого сертификата есть страница проверки, на которую ведёт QR-код в PDF. Чтобы проверить без доверия к нам, используйте верификатор с открытым исходным кодом и пакет доказательств в JSON.

Да, если он укажет адрес электронной почты на странице подписи. Мы один раз отправляем PDF и пакет доказательств и не сохраняем адрес.

Адрес, подписанное сообщение, подпись, время и референс, выбранный инициатором запроса. Больше ничего: ни учётной записи, ни профиля. Данные хранятся как запись инициатора запроса и удаляются по запросу.

Нет. Единственный файл cookie сохраняет вход инициатора запроса; при открытии ссылки для подписи cookie не устанавливаются. Аналитика просмотров собственная и работает без cookie, а IP-адреса маскируются перед сохранением.

Верификации без закрепления бесплатны и не ограничены. Вы платите только за закреплённые доказательства: в Free входит 3 в месяц, в Pro 50 и в Business 350.

Нет. Закреплённое доказательство находится в блокчейне и хранится бессрочно. Переход на более низкий тариф меняет только число новых закреплённых доказательств, которые можно создать в месяц.