Suporte

Não. Assinar nunca exige conta nem nenhum software nosso. Só criar uma solicitação exige.

Não. O signatário assina uma mensagem de texto, não uma transação: nada é enviado on-chain e nenhum gas é pago. Nunca pedimos frase de recuperação nem chave privada. Uma página que peça isso não somos nós.

Qualquer carteira capaz de assinar uma mensagem em uma blockchain compatível. As assinaturas podem ser coladas de qualquer carteira, dispositivo de hardware ou ferramenta de linha de comando; carteiras EVM do navegador também podem se conectar diretamente, e na TRON é possível assinar com um Ledger via USB.

Que o titular da chave privada de um endereço assinou exatamente esta mensagem e, se ancorado, que o certificado já existia no momento da ancoragem. Ele não comprova a identidade do signatário.

Cada certificado tem uma página de verificação, acessível pelo código QR no PDF. Para conferir sem precisar confiar em nós, use o verificador de código aberto com o pacote de prova JSON.

Sim, se informar um endereço de e-mail na página de assinatura. Enviamos o PDF e o pacote de prova uma única vez e não armazenamos o endereço.

O endereço, a mensagem assinada, a assinatura, o horário e a referência escolhida pelo solicitante. Nada mais: sem conta, sem perfil. Os dados são mantidos como registro do solicitante e excluídos mediante solicitação.

Não. O único cookie é o que mantém o solicitante conectado; abrir um link de assinatura não define nenhum. As estatísticas de visualização de página são próprias e sem cookies, com os endereços IP mascarados antes do armazenamento.

As verificações sem ancoragem são gratuitas e ilimitadas. Você paga apenas pelas provas ancoradas: o Free inclui 3 por mês, o Pro 50 e o Business 350.

Não. Uma prova ancorada está on-chain e é permanente. O downgrade muda apenas quantas novas provas ancoradas você pode criar por mês.