Support
De veelgestelde vragen, gegroepeerd. Staat die van jou er niet bij, mail ons dan op contact@blockchainanalysis.io.
Ondertekenen
Heeft de persoon die ondertekent een account nodig?+
Nee. Voor ondertekenen is nooit een account of software van ons nodig. Alleen voor het aanmaken van een verzoek.
Kan ondertekenen tegoeden verplaatsen?+
Nee. De ondertekenaar ondertekent een tekstbericht, geen transactie: er wordt niets on-chain verzonden en er wordt geen gas betaald. We vragen nooit om een herstelzin (seed phrase) of een privésleutel. Een pagina die dat wel doet, is niet van ons.
Welke wallets werken?+
Elke wallet die een bericht kan ondertekenen op een ondersteunde chain. Handtekeningen kunnen worden geplakt vanuit elke wallet, elk hardwareapparaat of elke command-line-tool; EVM-browserwallets kunnen ook direct verbinden, en TRON kan worden ondertekend met een Ledger via USB.
Certificaten
Wat bewijst een certificaat?+
Dat de houder van de privésleutel van een adres precies dit bericht heeft ondertekend en, indien verankerd, dat het certificaat uiterlijk op het moment van verankering bestond. Het bewijst niet de identiteit van de ondertekenaar.
Hoe controleert iemand anders het?+
Elk certificaat heeft een verificatiepagina, gelinkt via de QR-code op de PDF. Wil je controleren zonder ons te vertrouwen, gebruik dan de open-source verifier met het JSON-bewijspakket.
Krijgt de ondertekenaar een exemplaar?+
Ja, als die op de ondertekeningspagina een e-mailadres invult. We sturen de PDF en het bewijspakket één keer en slaan het adres niet op.
Privacy
Wat slaan jullie op over de ondertekenaar?+
Het adres, het ondertekende bericht, de handtekening, het tijdstip en de referentie die de aanvrager heeft gekozen. Verder niets: geen account, geen profiel. De gegevens worden bewaard als dossier van de aanvrager en op verzoek verwijderd.
Gebruiken jullie trackingcookies?+
Nee. De enige cookie is die waarmee een aanvrager ingelogd blijft; het openen van een ondertekeningslink plaatst er geen. Paginastatistieken zijn first-party en zonder cookies, met IP-adressen die vóór opslag worden gemaskeerd.
Abonnementen
Is het gratis?+
Niet-verankerde verificaties zijn gratis en onbeperkt. Je betaalt alleen voor verankerde bewijzen: Free bevat er 3 per maand, Pro 50 en Business 350.
Verlopen bewijzen als ik downgrade?+
Nee. Een verankerd bewijs staat on-chain en is permanent. Downgraden verandert alleen hoeveel nieuwe verankerde bewijzen je per maand kunt aanmaken.