תמיכה
השאלות הנפוצות, מקובצות לפי נושא. אם השאלה אינה מופיעה כאן, אפשר לכתוב לנו אל contact@blockchainanalysis.io.
חתימה
האם מי שחותם צריך חשבון?+
לא. חתימה לעולם אינה מחייבת חשבון או תוכנה כלשהי מאיתנו. רק יצירת בקשה מחייבת חשבון.
האם חתימה יכולה להעביר כספים?+
לא. החותם חותם על הודעת טקסט, לא על עסקה: דבר אינו נשלח לשרשרת ולא משולמת עמלת גז. לעולם איננו מבקשים ביטוי שחזור (seed phrase) או מפתח פרטי. דף שמבקש אותם אינו שלנו.
אילו ארנקים נתמכים?+
כל ארנק שיכול לחתום על הודעה בשרשרת נתמכת. אפשר להדביק חתימות מכל ארנק, התקן חומרה או כלי שורת פקודה; ארנקי דפדפן של EVM יכולים גם להתחבר ישירות, ואת TRON אפשר לחתום באמצעות Ledger בחיבור USB.
תעודות
מה מוכיחה תעודה?+
שמחזיק המפתח הפרטי של כתובת חתם על ההודעה הזו בדיוק, ואם היא מעוגנת, שהתעודה הייתה קיימת עד מועד העיגון. היא אינה מוכיחה את זהות החותם.
איך גורם אחר יכול לבדוק אותה?+
לכל תעודה יש דף אימות, שאליו מוביל קוד ה־QR שב־PDF. לבדיקה ללא צורך באמון בנו, יש להשתמש בכלי האימות בקוד פתוח עם חבילת ההוכחה בפורמט JSON.
האם החותם מקבל עותק?+
כן, אם מוזנת כתובת דוא״ל בדף החתימה. אנחנו שולחים את ה־PDF ואת חבילת ההוכחה פעם אחת ואיננו שומרים את הכתובת.
פרטיות
מה אתם שומרים על החותם?+
הכתובת, ההודעה החתומה, החתימה, המועד והאסמכתא שבחר הגורם המבקש. שום דבר אחר: אין חשבון ואין פרופיל. הנתונים נשמרים כרשומה של הגורם המבקש ונמחקים לפי בקשה.
האם אתם משתמשים בעוגיות מעקב?+
לא. העוגייה היחידה היא זו ששומרת את הגורם המבקש מחובר; פתיחת קישור חתימה אינה יוצרת אף עוגייה. ניתוח צפיות בדפים הוא מצד ראשון וללא עוגיות, וכתובות IP מוסוות לפני השמירה.
תוכניות
האם זה בחינם?+
אימותים לא מעוגנים הם בחינם וללא הגבלה. התשלום הוא רק עבור הוכחות מעוגנות: Free כוללת 3 בחודש, Pro כוללת 50 ו־Business כוללת 350.
האם הוכחות פגות לאחר מעבר לתוכנית נמוכה יותר?+
לא. הוכחה מעוגנת נמצאת על השרשרת והיא קבועה. מעבר לתוכנית נמוכה יותר משנה רק את מספר ההוכחות המעוגנות החדשות שניתן ליצור בכל חודש.