الدعم

لا. لا يحتاج التوقيع أبدًا إلى حساب ولا إلى أي برنامج منا. إنشاء الطلب فقط هو ما يتطلب حسابًا.

لا. يوقّع الموقِّع رسالة نصية، لا معاملة: لا يُرسَل أي شيء على السلسلة ولا تُدفع أي رسوم غاز. لا نطلب أبدًا عبارة الاسترداد أو المفتاح الخاص. وأي صفحة تطلبهما ليست تابعة لنا.

أي محفظة قادرة على توقيع رسالة على سلسلة مدعومة. يمكن لصق التوقيعات من أي محفظة أو جهاز مادي أو أداة سطر أوامر؛ ويمكن أيضًا ربط محافظ المتصفح الخاصة بـ EVM مباشرةً، والتوقيع على TRON بجهاز Ledger عبر USB.

أن حائز المفتاح الخاص لعنوان ما وقّع هذه الرسالة بعينها، وأن الشهادة كانت موجودة بحلول وقت الترسيخ إن كانت مُرسَّخة. ولا تُثبت هوية الموقِّع.

لكل شهادة صفحة تحقق، يُوصَل إليها عبر رمز QR الموجود في ملف PDF. وللتحقق دون الحاجة إلى الثقة بنا، تُستخدم أداة التحقق مفتوحة المصدر مع حزمة الإثبات JSON.

نعم، عند إدخال عنوان بريد إلكتروني في صفحة التوقيع. نرسل ملف PDF وحزمة الإثبات مرة واحدة ولا نحفظ العنوان.

العنوان، والرسالة الموقّعة، والتوقيع، والوقت، والمرجع الذي اختارته الجهة الطالبة. لا شيء غير ذلك: لا حساب ولا ملف تعريفي. تُحفظ البيانات بوصفها سجلًا للجهة الطالبة، وتُحذف عند الطلب.

لا. ملف تعريف الارتباط الوحيد هو الذي يُبقي الجهة الطالبة مسجّلة الدخول؛ ولا يُنشئ فتح رابط التوقيع أي ملف. تحليلات مشاهدات الصفحات من الطرف الأول وبلا ملفات تعريف ارتباط، مع إخفاء عناوين IP قبل الحفظ.

عمليات التحقق غير المُرسَّخة مجانية وغير محدودة. الدفع يقتصر على الإثباتات المُرسَّخة: تتضمن Free 3 شهريًا، و Pro 50، و Business 350.

لا. الإثبات المُرسَّخ موجود على السلسلة وهو دائم. الانتقال إلى خطة أدنى يغيّر فقط عدد الإثباتات المُرسَّخة الجديدة التي يمكن إنشاؤها كل شهر.